Retourneren

We hopen natuurlijk dat je blij bent met je bestelling! Toch kan het gebeuren dat een product niet helemaal naar wens is. Je kan eenvoudig retourneren volgens de onderstaande stappen.

Wil je een product retourneren? Stuur dan eerst een e-mail naar info@de-papaver.nl met je bestelnummer en de reden van retour. Zo kunnen we je aanvraag snel bekijken en je verder helpen.

Na je e-mail sturen wij je een retourformulier en de verdere instructies voor het terugsturen van je bestelling. Dit formulier moet ingevuld worden en samen met het product worden meegestuurd.

Retourvoorwaarden

• Retour aanvragen binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling.

• Het product moet ongebruikt, onbeschadigd en indien mogelijk in de originele verpakking zitten.

• Het retourformulier moet bij de retourzending worden toegevoegd.

• De retourkosten zijn voor eigen rekening, tenzij anders afgesproken.

 

Terugbetaling

Zodra wij je retour hebben ontvangen en gecontroleerd, storten wij het aankoopbedrag binnen een aantal werkdagen terug via de oorspronkelijke betaalmethode.

Heb je vragen? Neem gerust contact met ons op, we helpen je graag!

Het is ook mogelijk om je bestelling te retourneren in de winkel. Wij zijn elke Vrijdag geopend van 9:30 - 20:00.