Algemene voorwaarden

ALGEMENE VOORWAARDEN – WOONWINKEL DE PAPAVER

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer
Woonwinkel De Papaver
Haarweg 15
3959 AM Overberg
Nederland

E-mail: info@de-papaver.nl
KvK-nummer: 76507300
BTW-nummer: NL003093730B62

Artikel 2 – Toepasselijkheid
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van Woonwinkel De Papaver en op elke overeenkomst op afstand tussen ondernemer en consument.
2. Door een bestelling te plaatsen gaat de consument akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Het aanbod
1. Woonwinkel De Papaver biedt woonaccessoires en meubels aan via de webshop.
2. Alle productomschrijvingen worden zo nauwkeurig mogelijk weergegeven.
3. Kennelijke fouten of vergissingen (zoals prijsfouten) zijn niet bindend.

Artikel 4 – De overeenkomst
1. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument een bestelling plaatst en deze door Woonwinkel De Papaver wordt bevestigd.
2. De ondernemer bevestigt de bestelling per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen en betaling
1. Alle prijzen zijn inclusief btw en exclusief eventuele verzendkosten.
2. Betaling kan worden voldaan via:
- iDEAL
- Bancontact
- Creditcard
3. De bestelling wordt binnen 1-5 werkdagen verwerkt na ontvangst van betaling.

Artikel 6 – Levering
1. Levering vindt plaats in Nederland, België en Duitsland.
2. De verzendtijd bedraagt gemiddeld 1 tot 5 werkdagen.
3. Producten worden uit voorraad geleverd, tenzij anders vermeld (bijvoorbeeld bij bestelling op aanvraag).
4. Indien levering vertraging oploopt, wordt de consument hiervan op de hoogte gesteld.
5. Het risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot het moment van levering.

Artikel 7 – Herroepingsrecht (retourneren)
1. De consument heeft het recht de bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren.
2. Na annulering heeft de consument nogmaals 14 dagen om het product retour te sturen.
3. De consument dient zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking.

Artikel 8 – Kosten van retour
1. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.
2. Terugbetaling vindt plaats binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending, mits het product in goede staat is ontvangen.

Artikel 9 – Uitsluiting herroepingsrecht
Het herroepingsrecht kan worden uitgesloten voor:
- Producten die speciaal op bestelling zijn gemaakt
Artikel 10 – Garantie en conformiteit
1. Woonwinkel De Papaver garandeert dat de producten voldoen aan de overeenkomst en de redelijke verwachtingen van de consument.
2. Eventuele gebreken dienen binnen een redelijke termijn gemeld te worden via info@de-papaver.nl.
3. De wettelijke garantie is van toepassing.

Artikel 11 – Klachtenregeling
1. Klachten kunnen worden ingediend via info@de-papaver.nl.
2. Klachten worden binnen 14 dagen na ontvangst beantwoord.

Artikel 12 – Aansprakelijkheid
1. Woonwinkel De Papaver is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door onjuist gebruik van producten.
2. De aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de bestelling.

Artikel 13 – Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
2. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.

Artikel 14 – Wijziging van de voorwaarden
Woonwinkel De Papaver behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de webshop.